Aufgrund der hohen Qualität seiner Produkte und seines hervorragenden Kundendiensts schenken Ärzte und Servicetechniker Spacelabs Healthcare seit über 60 Jahren ihr Vertrauen. Unsere Philosophie stellt den Kunden in den Mittelpunkt. Daher ist unser übergeordnetes Ziel, Ihnen und Ihren Patienten eine stetig verbesserte medizinische Versorgung zur Verfügung zu stellen.

Spacelabs-Kundendienst: Weltweite Präsenz, Kundendienst vor Ort

Spacelabs-Kundendienst

Wir bei Spacelabs Healthcare wissen, dass das Angebot unseres Kundendiensts und unserer Supportorganisation für unsere Kunden eine ebenso wichtige Rolle wie die Leistung unserer Produkte spielt. Wir wissen, dass unsere Kunden ihre Patienten effizient und effektiv versorgen müssen und deshalb jederzeit rasche, qualifizierte Service- und Supportdienstleistungen erwarten. Als von Ihnen geschätzter klinischer Partner haben auch wir uns diese Ziele gesetzt. Sie können sich daher darauf verlassen, dass wir Ihnen dann zur Seite stehen, wenn Sie uns brauchen.

Unserer Ansicht nach ist unsere Einstellung zum Kundendienst und zur technischen Unterstützung unserer Produkte entscheidend und ein Grund dafür, warum wir auf diesem Gebiet auch in jüngsten Kundenumfragen hervorragend abschneiden. Wir hören Ihnen zu und unterbreiten proaktiv Lösungsvorschläge, um Probleme schnell beheben zu können. Dieser Aspekt definiert den Vorteil, der Ihrem Unternehmen mit Spacelabs entsteht und der sich bereits seit mehr als 50 Jahren aus klinischer und technologischer Sicht bewährt hat.

Spacelabs-Kundentreue

Hier bei Spacelabs Healthcare sind ausgezeichneter Kundendienst und Servicebereitschaft nicht nur leere Worte. Es handelt sich hier um Werte und Überzeugungen, denen wir uns im gesamten Unternehmen verpflichtet fühlen. Im Interesse langfristiger geschäftlicher Beziehungen mit unseren Lieferanten, Vertriebspartnern und Kunden arbeiten wir kooperativ und partnerschaftlich an der Entwicklung und Bereitstellung von Produkten, Werkzeugen und Dienstleistungen, um den Bedürfnissen unserer Kunden Rechnung zu tragen. Spacelabs ist eine auf den Kunden ausgerichtete, flexible Organisation, deren Ziel darin besteht, Fachkräfte in aller Welt zu unterstützen. Wir möchten Ihnen mehr Zeit für die eigentliche Betreuung Ihrer Patienten geben. Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und unsere Produkte ist unser Lohn.

Spacelabs wesentliche Unterstützung-Elemente

• Umfassende, flexible und regelmäßige Schulungskurse
• Definitive technische Dokumentation
• Zugänglicher und effektiver technischer Support
• Ausgezeichnete Verfügbarkeit von Austauscheinheiten oder Ersatzteilen
• Konstante und konsequente Erfassung von Feedback zum Leistungsverhalten unserer Produkte